Service et Calibration
Les instruments Kipp & Zonen sont fabriqués avec précision et grand soin par notre personnel qualifié. Le procédé de fabrication est complété par un étalonnage accrédité et conforme à la norme mondiale. Tous nos instruments certifiés sont fournis avec une garantie de deux ans. Les manuels et/ou fiches d'installation sont à votre disposition pour vous aider dans l'installation.
Le service, l’entretien et la réparation répondent à des normes de qualité ISO et les performances sont toujours excellentes grâce à l’utilisation systématique de pièces d’origine. Toute réparation d'un instrument influençant la sensibilité, est toujours suivie d’un étalonnage.
Les logiciels propres à nos instruments peuvent être trouvés soit sur les pages produit, soit dans le centre de téléchargement de ce site. Les dernières mises à jour logicielles sont disponibles gratuitement en ligne.
Calibration
La fabrication de chaque instrument est complétée par un étalonnage. C'est la fin du processus de fabrication qui fournit la réponse et l'incertitude de mesure nécessaire pour la recherche scientifique.
Kipp & Zonen possède plusieurs bancs d’étalonnage dans une pièce au climat et à la luminosité adaptée. Tout instrument étalonné est livré avec un certificat d'étalonnage:
- Conforme à la norme mondiale
- Incluant une description de la procédure d'étalonnage
Notre pyranomètres et albédomètres sont étalonnés selon la norme ISO 9847 et la norme ISO 9059 pour les pyrhéliomètres.
Les certificats d'étalonnage sont émis dans un format et une traçabilité conformes aux exigences de la norme ISO / IEC 17025.
Cependant, comme c'est le cas avec tous les autres fabricants de pyranomètres, Kipp & Zonen n'est pas agréé à la norme ISO 17025 pour leur étalonnage.
Pour plus d’informations sur les normes d’étalonnage, merci de cliquer ici.
Recalibrage
Nous vous conseillons un recalibrage de votre capteur tous les deux ans. Après une période de deux ans d’utilisation, la sensibilité d'un instrument change légèrement. Dans la recherche scientifique, le plus haut niveau de certitude possible est nécessaire. Le recalibrage d'instruments est possible plusieurs dizaines d'années après sa mise en service.
Produits Obsolutes
Notre passion pour la précision nous conduit à l'élaboration d'un large éventail d'instruments de haute qualité. Cela signifie également que nous recherchons continuellement des améliorations et de nouvelles solutions. L’obsolescence de certains des instruments de notre gamme est donc inévitable.
Dans notre base de données de téléchargement nous fournissons continuellement les manuels de nos produits obsolètes. Nous pouvons fournir des pièces détachées jusqu'à sept ans après la date dernière de production du produit obsolète.
Centres d'Information et de Telechargement
Le centre de téléchargement de ce site donne accès à tous nos manuels et fiches d'installations, logiciels et documents de support technique. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchiez dans ces documents, allez sur le centre d’information. Il comprend une liste de questions-réponses et d’explications théoriques.